|
Inhoudsopgave
Voorwoord
Hfst.
1 Inleiding Telefoonetiquette, Netnummers, Voorbeeldzinnen,
Telefoonalfabet, Telwoorden, Breukgetallen, Data ,Tijdsaanduidingen,
Bedrijfsmatig, Rechtspersonen, Telematica, E-mail, Landeninformatie.
Hfst.
2 In het Duits
Telefoonetiquette, Netnummers, Voorbeeldzinnen, Telefoonalfabet,
Telwoorden, Breukgetallen, Data ,Tijdsaanduidingen,
Bedrijfsmatig, Rechtspersonen, Telematica, E-mail, Landeninformatie.
Hfst.
3 In het Frans
Telefoonetiquette, Netnummers, Voorbeeldzinnen, Telefoonalfabet,
Telwoorden, Breukgetallen, Data ,Tijdsaanduidingen,
Bedrijfsmatig, Rechtspersonen, Telematica, E-mail, Landeninformatie.
Hfst.
4 In het Engels
Telefoonetiquette, Netnummers, Voorbeeldzinnen, Telefoonalfabet,
Telwoorden, Breukgetallen, Data ,Tijdsaanduidingen,
Bedrijfsmatig, Rechtspersonen, Telematica, E-mail, Landeninformatie.
Hfst.
5 In het Spaans
Telefoonetiquette, Netnummers, Voorbeeldzinnen, Telefoonalfabet,
Telwoorden, Breukgetallen, Data ,Tijdsaanduidingen,
Bedrijfsmatig, Rechtspersonen, Telematica, E-mail, Landeninformatie.
Hfst.
6 In het Italiaans
Telefoonetiquette, Netnummers, Voorbeeldzinnen, Telefoonalfabet,
Telwoorden, Breukgetallen, Data ,Tijdsaanduidingen,
Bedrijfsmatig, Rechtspersonen, Telematica, E-mail, Landeninformatie.
Hfst.
7 In het Nederlands en Vlaams
Culturele achtergondinformatie Vlaanderen, Culturele
achtergondinformatie Nederland, Netnummers, Uitzonderingen
plaatsnamen, Landeninformatie.
Hfst.
8 Bijlagen:
Vertalingen van feestdagen, Feestdagentabel, Specifieke
feestdagen per land, Vertalingen van landnamen & Internet-suffixen
Literatuur
Inleiding
Pronto,
ik suis ŕ the Apparat, dígame…
Europa is uitgebreid met tien lidstaten. En toch kun
je stellen dat Europa steeds kleiner wordt. Want nu
we in een gemeenschappelijke munt betalen, is de Binnenmarkt
een stuk overtuigender geworden. Steeds vaker zijn er
contacten, steeds vaker bel je zelf of wordt je gebeld.
En in sommige landen kun je dan met Engels niet zo goed
uit de voeten. Voor al diegenen die al een basisvaardigheid
bezitten, in één of meer van de vijf vreemde talen uit
dit boekje, zal deze Europese Telefoon Wijzer een uiterst
doelmatig stukje gereedschap blijken te zijn. Bij het
telefoneren in een andere taal zul je namelijk een aantal
dingen anders doen, dan je in het Nederlands gewoon
bent. Zo verschilt de telefoonetiquette per land, net
als bijvoorbeeld de manier van aannemen of begroeten.
Zo begint het zakenleven in landen als Oostenrijk ,
Tsjechië of Zwitserland al erg vroeg. Ook lunchpauzes
verschillen per land. En je krijgt oppeens zelf te maken
met het feit dat je niet zomaar kunt doorschakelen zoals
je gewend bent, omdat nu ook de talenkennis van je eigen
collega's van invloed is. Speel daar van te voren op
in, door een lijstje van je afdeling te maken. Ook wordt
uitgelegd waarom men in andere culturen op een bepaalde
manier reageert. Want door de achtergronden daarvan
te begrijpen kun je er wellicht beter op inspelen. Zodat
je je eigen doelstellingen met een glimlach bereikt.
Het is dan ook raadzaam om niet het eerste gesprek af
te wachten, maar alvast een aantal voorbereidingen te
treffen. Denk aan het oefenen van wat standaardzinnetjes,
die je bij de telefoonzinnen of onder de thematisch
gerangschikte vertalingen vindt. Lees ook de culturele
verschillen aan het begin van elke taal even door.
Daarnaast
zie je per land aangegeven, waar je op moet letten bij
het bellen. Pas bijvoorbeeld op bij het bellen (of faxen)
naar Italië, dat je naar vaste lijnen juist wel een
nul moet kiezen (en naar mobiel weer niet). Aan het
eind van ieder hoofdstuk staan dan steeds handige landenoverzichten,
met daarin precies aangegeven welke feestdagen anders
zijn, hoe laat men luncht en meer praktische weetjes.
Speel in op die cultuurverschillen, en kijk niet alleen
naar de verschillen, er zijn zoveel overeenkomsten.
Veel succes!
|
