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Inhaltsverzeichnis
Inhalt
Einleitung
Geschäftstelefonate von A bis Z
Calling according to plan / Telefonieren nach Plan
Telecommunication terminology / Abc der englischsprachige
Telekommunikation
Answering the phone / das Telefon beantworten
Introducing yourself / Sich vorstellen am Telefon
Connecting people / Weiterverbinden
I beg your pardon? / Wie bitte? (Hörprobleme)
Messages (taking, leaving) / Nachrichten
Appointments / Terminvereinbarung
Telephone spelling / buchstabieren per Telefon
Taking down names and numbers / Angabe von Namen und
Nummern Electronic addresses / Elektronische
Adressen International trade / internationaler Handel
Sales and finances / Verkauf und Finanzen
Ending a conversation / Der Abschluss
Answering machine / Anrufbeantworter
Mobile telephones / Mobiltelefone
Conference calls / Telefonkonferenzen
Travel enquiries / Reisauskünfte
A job interview by telephone / Telefonisches Vorstellungsgespräch
Intercultural communication / Interkulturelle Kommunikation
Pronunciation / Aussprache
False friends / Falsche Freunde
Practical reference / Praktisches Wissen
Telephone numbers per country / Telefonnummern per Land
Dialing codes for known cities / Vorwählnummer von Weltstädten
Country codes / Ländervorwahlliste
Telephone sources on the Internet / Telefonnummern Internetquellen
Translated geographical names / Übersetzte Städte- und
Ländernamen
The company / das Unternehmen
Official holidays and translations / Offizielle Feiertage
und Übersetzungen
Linguistic differences: UK-USA / sprachwissenschaftliche
Unterschieden zwischen VK und VS
Temperature conversion table / Temperaturumrechnungstabelle
Weights and measures / Gewichte und Maße
Stichwortverzeichnichnis
Vorwort
Dieser
TaschenGuide zeigt Ihnen wie leicht Sie Geschäftstele-fonate
im englischen Sprachraum anfertigen können. Ge-schrieben
für Nicht-Muttersprachler, bietet Ihnen dieses Buch
die richtige Unterstützung um einfach besser und sicherer
auf Englisch zu telefonieren (circa 350 Millionen Menschen
spre-chen Englisch als Muttersprache). Durch viele nützliche
Beispielsätze, Stichwörtern und Rede-wendungen, sowie
hilfreiche Tipps zu sprachlichen und inter-kulturellen
Besonderheiten telefonieren Sie einfach leichter. Abgerundet
wird dieses Buch durch praktische Übersichtsta-bellen
und notwendigen Informationen zu örtlichen Zeitzonen,
Feiertagen, Vorwahlen usw. Außerdem gibt es sprachliche
Tipps zur Vermeidung der gängigsten Fehler. Der TaschenGu-ide
"Business Telephone Calls" wird Ihnen bestimmt helfen
um Geschäftstelefonate mit englischsprachigen Partnern
effek-tiver zu hantieren.
Viel Erfolg dabei wünscht Ihnen Sander Schroevers, ll.m.
Telephone
sources on the Internet
The
following list gives the internet addresses for business
telephone directories in Anglophone countries.
Australia
www.whitepages.com.au
Canada www.yellowpages.ca www.maplepages.com
Cyprus www.cytayellowpages.com.cy
Gibraltar www.gibyellow.gi
Hong Kong www.yp.com.hk www.cwhkt.com
India www.indiacom.com
Ireland www.eircomphonebook.ie www.goldenpages.ie
Malta www.yellowpages.com.mt www.maltacom.com
New Zealand www.whitepages.co.nz
South-Africa www.phonebookonline.co.za www.easyinfo.co.za
United Kingdom www.thephonebook.bt.com www.yell.com
United States www.yellowpages.com www.att.com.
Translated
geographical names
Quite
some cities in the German speaking area, have different
names in English. The list below helps to prevent misunderstandings
during a telephone conversation.
Bayern
- Bavaria
Braunschweig - Brunswick
Franken - Franconia
Frankfurt am Main - Frankfort
Hannover - Hanover
Koblenz - Coblenz
Köln - Cologne
Luzern - Lucerne
München - Munich
Niedersachsen - Lower Saxony
Nordrhein-Westfalen - North Rhine-Westphalia
Nürnberg - Nuremberg
Preußen - Prussia
Rheinland-Pfalz - Rhineland- Palatinate
Ruhrgebiet - Ruhr River Valley
Sachsen - Saxony
Schwaben - Swabia
Steiermark - Styria
Thüringen - Thuringia
Tirol - Tyrol
Westfalen - Westphalia
Wien - Vienna
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