Publikationen: Europäische Kommunikation


Englisch am Telefon


Englisch am Telefon Internationale Telefonkontakte gehören heute zum Business-Alltag. Dieses Buch zeigt Ihnen in vielen Beispielen, wie Sie dabei nicht mehr ins Stottern geraten. Alles in leicht verständlichem Englisch geschrieben und zur direkten Umsetzung in der Praxis!

Haupttitel: Phone Calls in English
Autor: S.M. Schroevers
Kategorie: Kommunikation
Sprache(n): Deutsch, Englisch
Herausgeber: Haufe Verlag, Freiburg
ISBN: 978-3-448-08627-0
Seitenanzahl: 128
Auflage/Version: 1. Auflage 2007


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Inhaltsverzeichnis

Inhalt
Einleitung
Geschäftstelefonate von A bis Z
Calling according to plan / Telefonieren nach Plan
Telecommunication terminology / Abc der englischsprachige Telekommunikation
Answering the phone / das Telefon beantworten
Introducing yourself / Sich vorstellen am Telefon
Connecting people / Weiterverbinden
I beg your pardon? / Wie bitte? (Hörprobleme)
Messages (taking, leaving) / Nachrichten
Appointments / Terminvereinbarung
Telephone spelling / buchstabieren per Telefon
Taking down names and numbers / Angabe von Namen und Nummern Electronic addresses / Elektronische
Adressen International trade / internationaler Handel
Sales and finances / Verkauf und Finanzen
Ending a conversation / Der Abschluss
Answering machine / Anrufbeantworter
Mobile telephones / Mobiltelefone
Conference calls / Telefonkonferenzen
Travel enquiries / Reisauskünfte
A job interview by telephone / Telefonisches Vorstellungsgespräch Intercultural communication / Interkulturelle Kommunikation
Pronunciation / Aussprache
False friends / Falsche Freunde
Practical reference / Praktisches Wissen
Telephone numbers per country / Telefonnummern per Land
Dialing codes for known cities / Vorwählnummer von Weltstädten
Country codes / Ländervorwahlliste
Telephone sources on the Internet / Telefonnummern Internetquellen
Translated geographical names / Übersetzte Städte- und Ländernamen
The company / das Unternehmen
Official holidays and translations / Offizielle Feiertage und Übersetzungen
Linguistic differences: UK-USA / sprachwissenschaftliche Unterschieden zwischen VK und VS
Temperature conversion table / Temperaturumrechnungstabelle
Weights and measures / Gewichte und Maße
Stichwortverzeichnichnis

Vorwort

Dieser TaschenGuide zeigt Ihnen wie leicht Sie Geschäftstele-fonate im englischen Sprachraum anfertigen können. Ge-schrieben für Nicht-Muttersprachler, bietet Ihnen dieses Buch die richtige Unterstützung um einfach besser und sicherer auf Englisch zu telefonieren (circa 350 Millionen Menschen spre-chen Englisch als Muttersprache). Durch viele nützliche Beispielsätze, Stichwörtern und Rede-wendungen, sowie hilfreiche Tipps zu sprachlichen und inter-kulturellen Besonderheiten telefonieren Sie einfach leichter. Abgerundet wird dieses Buch durch praktische Übersichtsta-bellen und notwendigen Informationen zu örtlichen Zeitzonen, Feiertagen, Vorwahlen usw. Außerdem gibt es sprachliche Tipps zur Vermeidung der gängigsten Fehler. Der TaschenGu-ide "Business Telephone Calls" wird Ihnen bestimmt helfen um Geschäftstelefonate mit englischsprachigen Partnern effek-tiver zu hantieren.
Viel Erfolg dabei wünscht Ihnen Sander Schroevers, ll.m.

 

Telephone sources on the Internet

The following list gives the internet addresses for business telephone directories in Anglophone countries.

Australia www.whitepages.com.au
Canada www.yellowpages.ca www.maplepages.com
Cyprus www.cytayellowpages.com.cy
Gibraltar www.gibyellow.gi
Hong Kong www.yp.com.hk www.cwhkt.com
India www.indiacom.com
Ireland www.eircomphonebook.ie www.goldenpages.ie
Malta www.yellowpages.com.mt www.maltacom.com
New Zealand www.whitepages.co.nz
South-Africa www.phonebookonline.co.za www.easyinfo.co.za
United Kingdom www.thephonebook.bt.com www.yell.com
United States www.yellowpages.com www.att.com.

 

Translated geographical names

Quite some cities in the German speaking area, have different names in English. The list below helps to prevent misunderstandings during a telephone conversation.

Bayern - Bavaria
Braunschweig - Brunswick
Franken - Franconia
Frankfurt am Main - Frankfort
Hannover - Hanover
Koblenz - Coblenz
Köln - Cologne
Luzern - Lucerne
München - Munich
Niedersachsen - Lower Saxony
Nordrhein-Westfalen - North Rhine-Westphalia
Nürnberg - Nuremberg
Preußen - Prussia
Rheinland-Pfalz - Rhineland- Palatinate
Ruhrgebiet - Ruhr River Valley
Sachsen - Saxony
Schwaben - Swabia
Steiermark - Styria
Thüringen - Thuringia
Tirol - Tyrol
Westfalen - Westphalia
Wien - Vienna

 

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